Kebijakan pembayaran

1. Tidak ada pengembalian dana

Semua pembayaran untuk Layanan Aigenic bersifat final. Setelah pembayaran Anda berhasil diverifikasi, kami tidak mengembalikan uang untuk alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada: tidak puas dengan hasil AI, tidak jadi menggunakan layanan, salah memilih paket, berhenti berlangganan di tengah periode yang sudah dibayar, atau kredit / kuota yang tidak habis terpakai.

Dengan menyelesaikan pembayaran, Anda menyetujui ketentuan ini. Kami menyarankan memanfaatkan plan Free terlebih dahulu untuk menilai apakah Layanan sesuai kebutuhan Anda sebelum membeli fitur berbayar.

2. Tidak ada garansi

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Kami tidak memberikan garansi atas akurasi, kelengkapan, atau kesesuaian output AI dengan kebutuhan bisnis atau personal Anda, dan tidak menjanjikan hasil keputusan tertentu. Anda tetap bertanggung jawab mengevaluasi dan mengambil keputusan akhir.

3. Langganan & top-up kredit

Biaya langganan (mis. paket Pro, Business, Starter) dan pembelian paket kredit tambahan mengikuti ketentuan yang sama: tidak ada pengembalian dana setelah pembayaran sukses. Anda tetap dapat membatalkan langganan agar tidak diperpanjang; pembayaran untuk periode yang sudah berjalan tidak dikembalikan.

4. Pembayaran melalui iPaymu

Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran resmi (saat ini: iPaymu). Ketentuan pembayaran final dan tanpa pengembalian dana di atas berlaku untuk dana yang masuk ke Aigenic; sengketa dengan bank atau penyedia pembayaran mengikuti ketentuan pihak terkait.

5. Hukum yang tidak dapat dikecualikan

Kalimat-kalimat di atas tidak dimaksudkan untuk membatasi hak konsumen atau kewajiban lain yang tidak boleh dikecualikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

6. Kontak

Untuk pertanyaan penagihan atau klarifikasi transaksi, hubungi halo@aigenic.id.

7. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui halaman ini. Tanggal pembaruan dicantumkan di bawah. Untuk transaksi yang sudah dibayar, ketentuan yang berlaku mengikuti kebijakan pada saat pembayaran kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

Terakhir diperbarui: 3 Februari 2026.